于是郁女士通过微博爆料，“坐个203，你上车是不是该把你的香烟扔掉，乘务员提醒你还有错了，还要去骂人家。有没有点素质的！”

      我们无锡宏日机电科技专业从事公交安防器材的研发，我们的自动破玻器在公交上的应用还是要全民提倡的，当危急情况发生时候，要有秩序的撤离，我们也担心如上公交车老人的那种素质。但是那仅是个例，我们无锡大部分市民的素养还是不错的。

　　事后记者联系到该爆料人，郁女士称当时她坐的是早上7点05分班次的203公交，从华士客运站发车到世新客运站，在过了几站后，到华士市政府站点，又陆陆续续有人上来，此时车上已有很多乘客了。这时一名约60岁左右的老人，手里点燃了香烟要上车，乘务员当即提醒车内禁止吸烟，但是老人丝毫没有灭掉的意思，在车上在僵持了一会儿了，该班次的司机一直在等待老人熄掉烟后继续发车。

　　不料老人竟然出言不逊，开始用方言谩骂，“开个车没出息的！”“管那么多干嘛！”……郁女士说，当时她就惊呆了，这段时间坐公交车比较频繁，但是遇上这样的事，还是头一回，老人的素质实在是太差，当时司机从始至终都没有和老人争辩什么。当时车上虽然有许多其他乘客，但是都碍于少管闲事，都没有当面回应老人。

　　“早上7点多的班次，考虑到我们很多人都要赶着上班的，司机也没有和老人再僵持下去，过了一会儿就发车了。”郁女士回忆到，“当时和老人一个站点等车时，旁边还有一个人也抽烟的，但是人家上车前立马就熄掉了烟。在车上老人大概也感觉到有些惭愧了，终于在下车前把烟头和烟壳丢掉了窗外。”

　　从事乘务员这个职业，每天见识到形形色色的人，公司明文规定车内禁止吸烟和乘客发生争执，如果当时该乘客上我的车，我也会及时提醒劝阻，但对于他这样无端的谩骂，不尊重公交驾驶员的职业，首先我理解当时驾驶员不跟他见识，避免争执，但是驾驶员心里肯定是有委屈的。“我希望多一些文明的乘客，这样我们也才能在服务的岗位平台上更加开心地为市民服务。”（转自大澄网）

      我们自动破玻器在公交上的应用也要市民朋友的参与，不管在哪，不能丢的是素质。宏日机电在这里呼吁广大市民朋友再看到这种不讲理的乘客请大家一起去责问他，让他无地自容。这样我们的社会环境才会更健康更和谐。